Buongiorno!
Oggi continuiamo il nostro percorso parlando dello Store Manager, e più precisamente voglio rispondere a una domanda che sicuramente ti sei posto…
Ma quali sono le competenze e le caratteristiche di un valido Store Manager?
In questo post cercherò di far luce e darti le indicazioni per rispondere a questa tua domanda.
Sicuramente hai capito, dopo la lettura dell’articolo “Ma chi è lo Store Manager”, che il suo ruolo è fondamentale per ogni punto vendita ed è l’uomo chiave che contribuisce a decretarne il successo o il fallimento.
Dunque, è un ruolo carico di responsabilità che richiede competenze che svariano in molteplici ambiti.
Cosa deve conoscere lo Store Manager?
Lo Store Manager, infatti, in qualità di responsabile della gestione del punto vendita (food o servizi non cambia) deve avere conoscenze di:
- Marketing
- Tecniche di vendita
- Gestione delle risorse umane
- Contabilità
- Organizzazione aziendale
Tutte queste skill sono fondamentali, ma personalmente ne aggiungo una che a volte può essere sottovalutata.
È fondamentale la conoscenza approfondita del settore retail in cui opera l’attività, così come la conoscenza delle caratteristiche che distinguono l’azienda dove lavora rispetto alla concorrenza.
Per questo motivo il ruolo dello Store Manager spesso è il punto di arrivo di una carriera iniziata come assistente alla vendita all’interno dello stesso punto vendita o catena.
Quali sono le caratteristiche di uno Store Manager?
Per quanto riguarda le caratteristiche un buon Store Manager deve possedere:
- Capacità organizzative e gestionali
- Doti di leadership
- Competenze in ambito vendita
- Orientamento al risultato
- Capacità decisionali e problem-solving
- Doti comunicative, relazionali e di team building
- Dinamismo, intraprendenza e flessibilità
- Resistenza allo stress
Torneremo su questo argomento per entrare più nello specifico. Per ora, ma solo per ora, è tutto!
Condividi se ti va qui sotto un tuo parere a proposito, sarà utile a tutti per crescere.
“Il miglioramento è sempre possibile, se lo vuoi”
Marco Sinceri
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